Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención

Atención Presencial:
Sede principal para orientación y atención al usuario.
Edificio Multicentro, Calle 16 14 - 68 Duitama, Boyacá
- Primer piso: Comercialización, Atención al Usuario y Radicación.
- Quinto piso: Gerencia, Técnica, Jurídica, Financiera y Comunicaciones.
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Líneas de Atención:
- Comercialización: 3002576855
- Comunicaciones: 3002566516
- Técnica: 3002589974
Correo Electrónico Institucional: radicacion@empoduitama.com
Sede Electrónica (PQRSD): Radicar solicitud en línea →

Documentos rectores que establecen los derechos, deberes y condiciones de la prestación de los servicios públicos domiciliarios.

Formatos estandarizados requeridos para la radicación formal de trámites ante EMPODUITAMA S.A. E.S.P.

Lineamientos institucionales que garantizan un servicio ciudadano bajo los principios de equidad, transparencia y trato digno.